Merek Anda bukanlah sesuatu yang Anda tambahkan ke bisnis Anda, melainkan alasan mengapa bisnis Anda ada. Merek Anda adalah tujuan dan hasrat yang mendorong semua yang dilakukan oleh perusahaan Anda. Dan pertanyaan seputar branding yang hebat adalah:
Mau dibawa kemana bisnis ini? - Visi
Warisan seperti apa yang ingin Anda tinggalkan? - Reputasi
Mengapa orang harus senang bekerja untuk Anda? - Budaya
Mengapa orang harus senang berbisnis dengan Anda? - Etika
Mengapa orang harus suka membeli produk dari Anda? - Janji
Apa alasan bisnis Anda ada? - Tujuan
Konsultan brand tidak paham apa itu branding
Branding masih dianggap sebagai logo, identitas dan aset merek, gagasan besar, dan aktivitas pemasaran terkait merek. Itu semua masih berada di Departemen Pemasaran dan hanya sedikit menyentuh hubungan dengan budaya perusahaan dan karyawan. Mata kuliah branding masih mengajarkan branding sebagai alat pemasaran, mencakup topik-topik seperti perencanaan merek, penargetan merek, penentuan posisi merek, dan arsitektur merek.
Bagaimana dengan tujuan, visi, misi, dan nilai merek? Bagaimana dengan deskripsi yang ringkas dan meyakinkan tentang Siapa kami, Apa yang kami lakukan, dan Bagaimana kami melakukannya? Ini adalah pilar yang membentuk setiap organisasi dan bisnis sebagai merek kekuatan, di mana produk dan layanan mereka merupakan bagian penting (namun hanya sebagian).
Siapa pemilik merek dari merek pemasaran?
Mengetahui bagaimana cara melabeli produk atau layanan itu penting, tidak diragukan lagi, tetapi yang lebih penting adalah mengetahui bagaimana melabeli organisasi, perusahaan atau bisnis yang ada di balik produk dan layanan tersebut.
Apa yang diperjuangkan oleh pemilik merek? Apa kontribusi mereka kepada dunia, masyarakat, dan karyawan mereka? Apa komitmen mereka terhadap cara berbisnis, cara mempekerjakan staf baru, dan cara melibatkan karyawan? Karena perusahaan tidak membuat sesuatu terjadi dengan sendirinya, karyawan lah yang melakukannya.
Apakah mereka hanya menghasilkan produk dan layanan bermerek bagus untuk membayar sewa dan tagihan listrik mereka, atau apakah mereka didorong oleh dan secara pribadi berkomitmen pada tujuan merek yang lebih besar yang berdampak pada masyarakat dan kehidupan?
Tanpa mengetahui atau mendefinisikan merek si pemilik, Anda hanya memiliki ilusi palsu: Produk bermerek bagus atau layanan yang menjanjikan dunia kepada Anda, ternyata didukung dengan sedikit orang atau tidak sama sekali.
